Обслуживание компьютеров
Гарантия стабильности. Решаем проблемы до их возникновения.
Проактивный мониторинг, регулярные аудиты и мгновенное устранение рисков. Ваши системы работают без сбоев — 24/7/365.
Ваши компьютеры в надежных руках
Оставьте заявку — перезвоним через 15 минут
- Качество и надежность
- 12 лет опыта
- Поддержка 24/7
Обеспечим бесперебойную работу ваших компьютеров и сетей. Без простоев, скрытых платежей.
IT-обслуживание, которое работает - а не отнимает время.
Мы не просто решаем технические проблемы — мы обеспечиваем стабильную работу вашей инфраструктуры, чтобы вы могли сосредоточиться на бизнесе.
Ваши компьютеры в надежных руках
Оставьте заявку — перезвоним через 15 минут
Индивидуальный подход под ваши задачи
Не навязываем типовые пакеты. Проанализируем вашу инфраструктуру, учтем особенности бизнеса и предложим решение, которое сократит затраты на IT.
Круглосуточный мониторинг
Мониторим системы 24/7, устраняем угрозы до того, как они станут проблемой. Ваши сотрудники не теряют время на «зависшие» компьютеры и падение интернета.
Полная интеграция с вашими системами
Windows, Linux, облачные сервисы, 1С, телефония — всё в едином контуре.
Поддержка уровня enterprise
Реагируем за 15 минут, решаем 90% задач удаленно. В сложных случаях — выезд инженера в течение 2 часов.
Фиксированная стоимость и прозрачность
Никаких скрытых платежей. Вы платите только за то, что нужно вам. Закрепляем условия в договоре.
Обучение ваших сотрудников
Проведем инструктаж по базовым правилам безопасности и работе с обновленной инфраструктурой. Ваша команда не останется один на один с техникой.
Ваши компьютеры в надежных руках
Оставьте заявку — перезвоним через 15 минут
От диагностики до круглосуточной поддержки. Без скрытых этапов и платежей
4 шага — ваши системы под контролем
От первого звонка до ежедневной поддержки — мы работаем прозрачно и быстро. Никакой бюрократии: только четкие шаги, гарантии и результат, который вы почувствуете уже через день.
Заявка или консультация
Оставьте заявку на сайте, напишите или позвоните. Наш менеджер уточнит детали: количество компьютеров, тип ПО, текущие проблемы.
1
Бесплатная диагностика
Проведем аудит вашей инфраструктуры. Вы получите отчет с рекомендациями: что нужно исправить, оптимизировать или обновить.
2
Договор и старт работ
Закрепляем в договоре: сроки, стоимость, зону ответственности. Никаких скрытых платежей. Начинаем работы в течение 1 рабочего дня.
3
Поддержка 24/7 и отчетность
Мониторим оборудование, обновляем ПО, резервируем данные. Раз в месяц отправляем отчет о проделанной работе и профилактике.
4
Гарантии, которые защищают ваш бизнес
SLA
В таблице ниже — четкие метрики нашей поддержки:
Время реакции — как быстро мы приступаем к решению проблемы.
Доступность (Uptime) — процент времени безотказной работы услуг.
Приоритет — уровень срочности для вашего бизнеса.
Услуга
Приоритет
Время реакции
Доступность (Uptime)
Обслуживание компьютерной техники
Высокий
≤ 2 часа (критические)
99.5%
Обслуживание серверов
Критический
≤ 1 час
99.9%
Обслуживание оргтехники
Cредний
≤ 4 часа
99.0%
Обслуживание сети
Критический
≤2 часа (стандартные случаи)
≤15 минут (критические сбои)
99.9%
Телефония
Критический
≤ 30 минут (сбои связи)
99.9%
Системы видеонаблюдения
Высокий
≤ 4 часа
99.7%
Программы и оборудование
Средний
≤ 6 часов
99.5%
Облачные технологии
Критический
≤ 15 минут (аварии)
99.99%
Взаимодействие с провайдерами
Высокий
≤ 2 часа (эскалация)
—
Автоматизированные системы мониторинга
Критический
≤ 10 минут
99.9%
Поддержка 1С
Высокий
≤ 1 час (ошибки в ПО)
99.8%
Консультация пользователей
Низкий
≤ 8 часов (онлайн-чат)
—
Нужна помощь или консультация?
Мы готовы ответить на все ваши вопросы и предложить индивидуальное решение для вашего бизнеса.
Ваши компьютеры в надежных руках
Оставьте заявку — перезвоним через 15 минут
Не просто IT-аутсорсинг — надежный партнер для вашего бизнеса. Вот что отличает нас:
Почему мы?
Возьмем на себя ваши IT-проблемы — от настройки компьютеров до защиты сетей. Гарантируем стабильность, прозрачность и поддержку 24/7.
Не просто IT-аутсорсинг — надежный партнер для вашего бизнеса. Вот что отличает нас:
Почему мы?
Возьмем на себя ваши IT-проблемы — от настройки компьютеров до защиты сетей. Гарантируем стабильность, прозрачность и поддержку 24/7.
Отвечаем на то, что волнует вас больше всего
FAQ
(Частые вопросы)
Нашли ваш вопрос? Если нет — просто спросите, и мы развеем любые сомнения
Ваши компьютеры в надежных руках
Оставьте заявку — перезвоним через 15 минут
Мы работаем с малым и средним бизнесом (от 3 до 200 рабочих мест). Гибко подстраиваемся под ваши масштабы и бюджет.
Выезд инженера — в течение 2 часов (в черте города). Если проблема решается удаленно (например, сбой загрузки), подключимся за 15 минут.
Вы получаете персонального инженера, который знает вашу инфраструктуру. Реагируем на запросы за 15 минут 24/7. Пример: сократили простой у клиента с 8 часов до 20 минут
Работаем со всеми ОС: Windows, macOS, Linux. Настроим совместимость, безопасность и интеграцию с корпоративными сервисами.
Настроим систему тикетов. Для срочных задач — выделим номер горячей линии. Обучим ваших сотрудников базовым правилам.
— Удаленная поддержка 24/7
— Антивирусная защита
— Обновление ОС и драйверов
— Резервное копирование
— Профилактика 4 раза в год.
Дадим тестовый период на 14 дней — бесплатно. Если решите отказаться — передадим все пароли, документы и проведем брифинг для вашей команды.
Фиксируем в договоре: сроки, стоимость, зону ответственности. Если не решим проблему вовремя — вернем деньги за месяц обслуживания.
Ваши компьютеры в надежных руках
Оставьте заявку — перезвоним через 15 минут
Все тарифы включают базовую настройку, интеграции и поддержку 24/7. Вы платите только за нужные функции.
Готовые решения или тариф под ваши задачи
Выберите готовый пакет или закажите индивидуальное решение. Мы адаптируемся под ваш бизнес, чтобы вы не переплачивали за ненужные функции. Всё прозрачно, всё работает.
БАЗОВЫЙ
Для малого бизнеса (до 10 сотрудников)
от 15 000 ₽
-
Удаленная поддержка 24/7
-
Профилактика ПК 2 раза в год
-
Настройка базовой безопасности
-
Резервное копирование данных (раз в неделю)
-
Консультации.
Ваши компьютеры в надежных руках
Оставьте заявку — перезвоним через 15 минут
ОПТИМА
Для среднего бизнеса (до 50 сотрудников)
от 45 000 ₽
-
Всё из «Базового» +
-
Личный инженер
-
Ежемесячный аудит сетей
-
Защита от DDoS и вирусов
-
Резервное копирование (ежедневно)
-
Приоритетная поддержка (реакция — 10 минут).
Ваши компьютеры в надежных руках
Оставьте заявку — перезвоним через 15 минут
ПРЕМИУМ
Для крупного бизнеса и корпораций
по запросу
-
Всё из «Оптима» +
-
Настройка облачных решений
-
24/7 мониторинг инфраструктуры
-
Гарантия uptime 99.9%
-
Бесплатный выезд инженера 2 раза в месяц.
Ваши компьютеры в надежных руках
Оставьте заявку — перезвоним через 15 минут
2,000+ довольных клиентов
Как мы помогаем бизнесу расти
Наша надежность подтверждена внедрением решений для предприятий любого масштаба
г. Москва, Серебряническая набережная, 29
Бизнес-центр "Silver city"
г. Пенза, ул. Кирова, 56
Бизнес-центр «Атриум»
8 (800) 101-05-53
Круглосуточная консультация по IT-вопросам
info@akt.ru
Оставьте заявку, и мы свяжется с вами
Остались вопросы?
Заполните форму ниже, и мы оперативно ответим: